En quoi sont fabriqués vos produits ?

Nos objets sont façonnés dans un bioplastique d'origine végétale, dérivé de ressources renouvelables comme l'amidon de maïs. Certaines pièces sont enrichies de poudre de bois pour un rendu texturé et mat, d'autres de fibres minérales pour une meilleure tenue mécanique. La matière exacte est précisée sur chaque fiche produit.

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos objets sont fabriqués en France. Chaque pièce est contrôlée une à une avant emballage et expédition.

Qui crée vos designs ?

Notre catalogue réunit des créations originales Quarks et des pièces signées par des designers indépendants, éditées et distribuées sous licence. Chaque designer est crédité sur la fiche du produit concerné.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés. France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés. Union européenne : 4 à 6 jours ouvrés. Suisse et Royaume-Uni : 6 à 8 jours ouvrés. Toutes les commandes sont suivies. Livraison offerte en France métropolitaine dès 30 € d'achat.

Puis-je choisir la couleur de mon objet ?

Oui. La plupart de nos objets existent en plusieurs coloris, présentés directement sur la fiche produit. Les teintes sont travaillées dans la masse, pas en surface : la couleur ne s'écaille pas et ne se ternit pas.

Quelle ampoule utiliser avec vos suspensions ?

Ampoule LED uniquement, sur douille E27. Les ampoules halogènes ou à incandescence chauffent trop et déforment la matière. Une LED de 6 à 10 W suffit largement pour éclairer une pièce à vivre.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. L'article doit être neuf et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, le remboursement intervient sous 14 jours après réception du colis. Écrivez-nous à quarksfrance@gmail.com pour lancer la procédure.